도어 투 도어(Door-to-Door)는 특정한 서비스나 상품을 소비자에게 직접 전달하는 방식을 의미한다. 이 개념은 물류 및 유통 분야에서 주로 사용되며, 특히 배송 서비스, 택배, 승차 공유, 여행 서비스 등 여러 분야에서 활용된다.

도어 투 도어 서비스는 소비자의 집이나 요구하는 장소까지 직접 방문하여 필요한 제품이나 서비스를 제공하는 형태이다. 이러한 방식은 사용자의 편리함을 극대화하고, 중간 유통단계를 없애므로 시간과 비용을 절감하는 데 기여한다.

예를 들어, 택배 서비스에서 물품을 보내거나 받을 경우, 물품이 발송자와 수취인 각각의 주소로 직접 이동하게 된다. 이때 물류 업체는 물품을 수거한 후 여러 중간 과정을 거쳐 최종 목적지까지 안전하게 배송한다.

승차 공유 서비스의 경우, 앱을 통해 호출한 차량이 소비자의 위치로 직접 다가와 목적지까지 이동해주는 것도 도어 투 도어의 일환으로 볼 수 있다. 이는 공공 교통 수단을 이용할 때 발생할 수 있는 번거로움을 최소화하는 장점이 있다.

도어 투 도어 서비스는 소비자가 원하는 시간과 장소에 맞춰 서비스를 제공받을 수 있어 유연성과 효율성을 높이는 방법으로 각광받고 있다. 다만, 이러한 서비스는 때때로 인력, 차량, 시스템 등 다양한 자원의 효율적인 운영이 필요하며, 고객 만족도를 높이기 위한 지속적인 품질 관리가 중요하다.